1. Responsável pela configuração operacional básica da exchange:

o Principais tarefas incluem o contato com usuários, o gerenciamento de listagem e deslistagem de produtos, a configuração de tarifas e a publicação de comunicados, entre outras atividades essenciais.

o Garantir que todos os processos operacionais estejam em conformidade com as exigências regulatórias, assegurando a conformidade e a estabilidade da plataforma.

2. Suporte ao cliente:

o Oferecer um atendimento ao cliente de excelência, garantindo uma experiência de usuário fluida.

o Tratar e resolver questões operacionais dos usuários, assegurando a satisfação do cliente.

3. Otimização e execução de processos:

o Otimizar e aprimorar continuamente os processos operacionais da exchange, garantindo eficiência no trabalho.

o Participar da elaboração e melhoria dos procedimentos operacionais padrão (SOP) da exchange.

4. Conformidade e supervisão regulatória:

o Supervisionar e auditar todas as operações da exchange de acordo com os requisitos regulatórios, garantindo o cumprimento das normas.

o Acompanhar e implementar mudanças nas políticas regulatórias, ajustando prontamente os processos internos e as estratégias.

5. Colaboração interdepartamental:

o Colaborar de forma estreita com as equipes de produto, tecnologia e compliance, garantindo a execução eficiente das configurações e otimizações.

o Coordenar os diferentes departamentos, assegurando a entrega dos projetos dentro do prazo.

Requisitos da vaga:

1. Formação acadêmica:

Graduação em nível de bacharelado ou superior; serão priorizados candidatos formados em instituições internacionais ou em universidades 211 da China.

2. Habilidades linguísticas:

Inglês avançado, com habilidade para comunicação de negócios e redação de relatórios em contexto profissional.

3. Experiência em exchange regulamentada:

5 a 8 anos de experiência em operações, com experiência em operações de exchange licenciada e em compliance; conhecimento do arcabouço regulatório financeiro e dos processos operacionais da exchange.

4. Configuração básica de operações de exchange:

Responsável pela configuração operacional básica da exchange, incluindo contato com usuários, gestão de listagem e deslistagem de produtos, configuração de tarifas e publicação de comunicados.

5. Gestão de projetos:

Capacidade de gerir projetos de forma autônoma, entregando-os no prazo e atingindo os resultados esperados.

6. Trabalho em equipe e comunicação:

Espírito de equipe e habilidades de comunicação, com capacidade para colaborar efetivamente em um ambiente de trabalho dinâmico e resolver problemas.

Diferenciais:

· Experiência em colaboração interdepartamental, com habilidade para coordenar equipes de produto, tecnologia e compliance.

· Experiência no setor de ativos digitais ou fintech.

· Conhecimento dos requisitos regulatórios dos principais mercados financeiros globais, bem como dos processos e padrões operacionais das principais exchanges.