オンラインカスタマーサポート担当
Gate.io
Remote Details
Open Country：Malaysia | Philippines | Thailand | Vietnam
Language Requirements：English | Chinese
Job Description
1. プラットフォームユーザーに対し、メールまたはオンラインチャットを通じてテキストベースのコンサルティングサービスを提供し、プラットフォーム利用時に発生する様々な問題に対応・解決いたします。
2. プラットフォームのお客様に対し、専門的な製品コンサルティングサービスを提供いたします。
3. お客様を落ち着かせ、安心感を与えることで、サービスの品質および顧客満足度の向上に努めます。
4. 必要に応じて、お客様からのお問い合わせ内容を記録し、製品の最適化のために必要な情報を各関連部門へ伝達いたします。
5. システムおよび製品の変更事項についてお客様にご案内し、主要な変更点を常にご把握いただけるよう努めます。
6. 上司から指示されたその他の業務を遂行いたします。
Cathy M
HRGate.io
Posted on 10 June 2025
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