• Desteklenen uygulama sistemlerinin kullanılabilirliğini izler ve taahhüt edilen Hizmet Seviyesi Anlaşmalarının karşılandığını garanti eder
• Desteklenen uygulama sistemleri için olay ve problem yönetimini gerçekleştirir ve gerekli birimler ve yönetim ile koordinasyon sağlar
• Desteklenen uygulamalar için sistem taleplerinin planlaması, önceliklendirilmesi ve uygulanması için iş ve tedarikçi muhataplarıyla koordine eder
• Sistem analizi, tasarımı ve geliştirmesi yapar
• Uygulama desteği ve bakımı için atanan ekipler veya personel için işlevlerini yerine getirmeleri konusunda rehberlik eder
• Sistem geliştirme ve bakım çıktıları için ilgili incelemeleri gerçekleştirir
• İşlettiği uygulamaların mimarisi ve süreçleri hakkında bilgi ve anlayışını sürdürür.
• Desteklenen uygulama sistemleri hakkında proje ekiplerine ve diğer birimlere gerekli durumlarda konu uzmanlığı veya teknik bilgi sağlar
• Uygulama sistemleri ve ilgili süreçlerin, bankanın ve ISG’nin kontrolündeki politika standartlarına ve prosedürlerine uygunluğunu sağlar ve izler
• Yönetilen uygulama sistemleri hakkında gerekli olduğu durumlarda durum raporları hazırlar
• Bakım destek anlaşmasına uygun olarak yazılım ve hizmet sağlayıcıların teknik destek ekipleri ile iletişime geçer
• Bankanın ve ISG’nin politikaları ve standartları ile uyumlu olduğundan emin olmak için yazılım ve hizmet sözleşmelerini gözden geçirir ve onaylar ve bankaya maksimum fayda sağlar
• Atanan personelin düzenli değerlendirmesini gerçekleştirir
• Performans iyileştirmelerini kolaylaştırmak için atanan personel ile düzenli görüşmeler yapar
• Atanan personelin personele ilişkin politika ve standartlara uyumunu sağlar ve gerekli durumlarda sorunları ve endişeleri ilgili birime yükseltir
• Teknik Müdürün gözetimi altında geliştiricilerin/analistlerin eğitimini ve gelişimini sağlar
• Bankanın ve BT’nin süreç iyileştirmelerine katılır
• Kontrol yetkisinde olan kalemlerin bütçelerini ve maliyetlerini yönetir
  
  

• Bilgisayar Bilimi, IT veya diğer ilgili bölümlerden 4 yıllık bir üniversite mezunu
• İş disiplininde, ilgili IT disiplinleri ile ilgili önemli birimler veya eğitim almış 4 yıllık bir üniversite mezunu
• Benzer işlevde en az 3 yıl deneyim
• Teknik bir ekibi yönetmede en az 5 yıl deneyim
• Finansal Hizmetler Endüstrisinde en az 1 yıl deneyim
• COBOL, CICS, JAVA, VB, SQL hakkında bilgi
• İleri Düzey Analiz ve Tasarım bilgisi
• Çözüm Teslim Yaşam Döngüsü hakkında bilgi
• Bankacılık kavramları veya Finansal Hizmetler Kavramlarında ilgili eğitim
• Yönetim becerileri
• İleri düzey analitik ve problem çözme becerileri
• Sözlü ve yazılı iletişimde mükemmel
• İleri düzey teknik ve programlama becerileri
  
  

Lütfen iş tanımına başvurun.