• Bankanın BT Altyapısının taahhüt edilen hizmet seviyesi hedeflerini karşıladığından emin olmak, sürekli iyileştirme için ölçülen, analiz edilen ve hedeflenen kritik ve önemli hizmet yönetim metriklerini belirlemek
• Tanımlanmış kurtarma süre hedeflerine (RTO) ulaşmak için altyapı ile ilgili problemleri ve olayları yönetmek
• Altyapı ile ilgili sorunların ve endişelerin, problem ve olay öncelik seviyelerine göre hedefler dahilinde ele alındığından emin olmak
• Mevcut ve projeksiyon olarak BT altyapısının ISG Dijital İnisiyatiflerini destekleyebilmesini sağlamak için çeşitli BT altyapı platformlarını (ana çerçeve, depolama, ağ vb.) işletmek ve sürdürmek.
• Altyapı ile ilgili değişikliklerin gözden geçirildiğinden, test edildiğinden, standartlara uygun olduğundan ve uygulanmaları sırasında hizmet kesintisine neden olmayacağından emin olmak
• Altyapı ile ilgili harcamaların gözden geçirildiğinden ve onaylı Bölüm bütçesi içinde olduğundan emin olmak
• Üçüncü taraf tedarikçilerin taahhüt edilen TAT içinde hizmet performansı gösterdiğinden ve sözleşmede belirtilen teslimatlara uyduğundan emin olmak
• Dış Kaynak Kullanım Sağlayıcılarının altyapı ile ilgili yönergelere, standartlara ve politikalara uygun olduğundan emin olmak
  
  

• Bilgisayar Bilimleri, BT, Yönetim veya diğer ilgili alanlarda 4 yıllık üniversite mezunu
• Benzer bir işlevde en az 2 yıl deneyim
• Teknoloji ile ilgili bir rolde en az 5 yıl yönetim deneyimi
• Bankacılık kavramları hakkında bilgi veya Finansal Hizmetler Kavramları ile ilgili eğitim
• Çözüm Teslimat Yaşam Döngüsü, İleri Analiz ve Tasarım, COBOL, CICS, VB, SQL Programlama, ITIL hakkında bilgi
• Güçlü problem çözme ve analitik beceriler
• İyi kişilerarası beceriler
• Mükemmel liderlik becerileri
• İleri düzey teknik beceriler/programlama
• Mükemmel sözlü ve yazılı İngilizce iletişim becerileri
  
  

Lütfen iş tanımına bakınız.