Amaç

• Fransa, Belçika ve Lüksemburg'daki işletmelere outbound aramalar gerçekleştirmek üzere deneyimli Fransızca konuşan bir Telemarketer arıyoruz. Sistem satışında deneyimi olan adaylar tercih edilmektedir.
• Müşteri ile yakın çalışarak satış senaryosunu geliştirecek, ideal hedef profilleri belirleyecek ve nitelikli randevular ayarlayacaksınız.

Outbound ve Inbound Aramalar 

• Fransa, Belçika ve Lüksemburg'daki işletmelere ERP ve IT danışmanlık çözümlerini tanıtmak için outbound aramalar yapın.
• E-postalara, telefon aramalarına ve sohbet mesajlarına zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt verin.

Müşteri Nitelendirme ve Bilgi Toplama 

• Müşteri taleplerini ele alarak, zamanında ve etkili çözümler sağlanmasına yardımcı olun.

Randevu Planlama 

• Genel idari destek sağlamak, randevu planlama, e-posta yönetimi, takvim koordinasyonu ve belge hazırlama gibi görevleri yerine getirin.
• Toplantıları, video çağrıları planlayın ve hatırlatıcılar ve gündemler sağlayın.

CRM ve Veri Yönetimi 

• CRM araçlarını kullanarak etkileşimlerin, potansiyel müşterilerin ve randevu sonuçlarının doğru kayıtlarını tutun.
• Çevrimiçi sistemlerin, platformların ve araçların (örneğin, CRM, proje yönetim yazılımı) yönetimine yardımcı olun.

Raporlama ve İşbirliği 

• Anlaşılmış haftalık aktivite hedeflerini karşılayın veya aşın (haftada en az 8 saat, anlaşmaya göre esnek).
• C-seviyesi yöneticiler ve kilit paydaşlarla etkileşime geçerek ERP çözümlerinin değer önerisini tanıtın.
• Müşteri ile işbirliği yaparak satış senaryolarını geliştirin ve hedef müşteri profillerini tanımlayın.
• Pazar tepkileri konusunda geri bildirim sağlayın ve iletişim stratejilerinin sürekli iyileştirilmesine destek olun.
• Stratejik planlamaya ve senaryo geliştirmeye katkıda bulunun.
• Ekibin ihtiyaçlarını önceden tahmin edin ve sorunlar ortaya çıkmadan çözümler sunun.
• Akışın sorunsuz ilerlemesini sağlamak için gerektiğinde çeşitli acil durum görevlerine yardımcı olun.

• Fransızca’ya (konuşma ve yazma) akıcı derecede hakim; İngilizce bilgisi avantajdır. 
• B2B telepazarlama veya dış satış alanında kanıtlanmış deneyim, tercihen ERP veya SaaS ortamlarında. 
• BT danışmanlığı ve ERP sistemleri (SAP, Oracle, Odoo veya Microsoft Dynamics gibi) konusunda sağlam bir anlayış. 
• Fransızca konuşulan pazarlarla, özellikle Fransa, Belçika ve Lüksemburg ile çalışma deneyimi. 
• Güçlü kişilerarası beceriler ve C-level yöneticilerle güvenle iletişim kurabilme yeteneği. 
• CRM platformlarına hakimiyet ve güçlü dokümantasyon becerileri. 
• Mükemmel iletişim, müzakere ve organizasyon becerileri. 
• Kendini motive edebilen, proaktif ve uzaktan bağımsız çalışabilme yeteneğine sahip. 
• Haftada en az 20 saat çalışabilir. 
• İngiltere-Orta Avrupa Zamanı (CET-CEST) üzerinde çalışabilir.