Ağ Yöneticisi

Nitelikli bir ağ profesyoneli misiniz ve hızlı tempolu bir BPO ortamında BT altyapısını oluşturmak ve ölçeklendirmek için bir fırsat mı arıyorsunuz? Sonora BPO'ya katılın ve operasyonlarımızı destekleyen güvenli, yüksek performanslı bir ağ sağlamada kritik bir rol oynayın.

Bir Ağ Yöneticisi olarak, BPO operasyonlarını, hibrit işgücünü ve veri güvenliği uyumluluğunu destekleyen güvenilir ve ölçeklenebilir bir ağ altyapısını sürdürmekten sorumlu olacaksınız. Hem ofis içindeki hem de uzaktan çalışanlar için kesintisiz operasyonlar sağlarken ağ optimizasyonunu, güvenlik protokollerini, sorun gidermeyi ve tedarikçi yönetimini denetleyeceksiniz.

Bu rolde bağımsız bir katkıda bulunucu olarak başlayacaksınız, ancak şirketimiz büyüdükçe, özel bir BT ekibi kurma ve liderlik yapma fırsatına sahip olacaksınız. Ekibimiz hibrit bir çalışma düzeninde faaliyet göstermekte ve yüksek derecede iş birliği ortamını korurken esneklik sunmaktadır.

Ağ Yönetimi & Güvenlik

• Ağ altyapısını izlemek ve sürdürmek, minimum kesinti ve optimum performansı sağlamak.
• İş ihtiyaçlarını desteklemek için ağ donanımını, yazılımını ve uygulamalarını kurmak, yapılandırmak ve yükseltmek.
• VoIP ve gerçek zamanlı iletişimleri optimize etmek için Hizmet Kalitesi (QoS) politikalarını uygulayarak müşteri etkileşimleri için kristal netliğinde çağrı kalitesi sağlamak.
• Ağ trafiğini, kullanım eğilimlerini ve sistem yüklerini proaktif olarak analiz ederek darboğazları ve kesintileri önlemek.
• Ağların, verilerin ve sistemlerin güvenliğini sağlamak için güvenlik önlemleri uygulamak, tehditleri izlemek ve siber güvenlik ekipleri ile iş birliği yapmak.
• E-posta ve intranet hizmetlerini, kullanıcı hesap yönetimi de dahil olmak üzere sürdürmek ve yönetmek.

Teknik Destek & Optimizasyon

• Donanım, yazılım ve ağ sorunlarını gidererek çalışanlara uzman seviyesinde destek sağlamak.
• Teknik dokümantasyon geliştirmek ve sürdürmek, kontrol listeleri, süreçler, destek ağaçları ve BT destek personeli için bilgi tabanları dahil olmak üzere.
• Periferik cihazların kurulumu ve bakımı, yazıcılar, yönlendiriciler ve diğer ağ bileşenleri de dahil olmak üzere denetlemek.

Ölçeklenebilirlik & Stratejik Planlama

• Donanım ve yazılım ihtiyaçlarını değerlendirmek, yeni teknolojiler araştırmak ve şirket büyümesi ile uyumlu çözümler önermek.
• BT tedarikçileri ile ana temas noktası olarak hareket etmek, sözleşmeleri müzakere etmek ve maliyet etkin çözümler sağlamak.
• Otomasyonu, süreç iyileştirmeleri ve yenilikçi BT çözümlerini desteklemek için sürdürmek.

Gelecekteki Liderlik Sorumlulukları

• Başlangıçta bağımsız bir katkıda bulunucu olarak hizmet vermek, şirket büyüdükçe bir BT ekibi kurma ve yönetme beklentisi ile.
• BT altyapısını yönetirken teknik destek personeline rehberlik etmek ve denetleme sağlamak.
• Ağ yönetimi, güvenliği ve operasyonel verimlilik için en iyi uygulamaları oluşturmak.

Nitelikler & Beceriler

• 1-3 yıl arasında ağ yönetimi tecrübesi, tercihen bir BPO, çağrı merkezi veya BT destekli hizmetler ortamında.
• Güçlü ağ güvenliği protokolleri, güvenlik duvarları ve siber güvenlik en iyi uygulamaları bilgisi.
• Yüksek büyüme aşamasındaki bir startup ortamında BT çözümlerini ölçeklendirme yeteneği.
• Bulut tabanlı sistemler, sanallaştırma ve uzaktan ağ erişim çözümleri deneyimi bir avantajdır.
• Mükemmel sorun giderme becerileri ve bağımsız çalışma yeteneği.
• Proaktif ve çözüme odaklı bir zihniyetle güçlü iletişim becerileri.
• Bilgisayar bilimi, ağ yönetimi, siber güvenlik veya ilgili alanda lisans diploması veya eşdeğeri.

Lütfen iş tanımına bakınız.