Finans Operasyon Uzmanı

Ücret: Php. 28,000 ile 30,000 arası paket

Finans Operasyon Uzmanı, iç ve dış müşterilerimizin mükemmel bir hizmet standardı ile yüksek bir müşteri memnuniyeti seviyesinin korunmasını sağlayacaktır. İdeal aday, çeşitli sorunları çözme zorluğunu sever ve takım çalışmasının önemli olduğu hızlı tempolu bir ortamı takdir eder. Başarılı olanlar, etkili yazılı ve sözlü iletişimciler olacak ve müşterilere sürecin tamamında yardımcı olabileceklerdir. Eğer müşteri odaklı, detaylara önem veren ve doğru, güçlü problem çözme yeteneklerine sahip biriyseniz, hemen başvurun!

Sorumluluklar ve Görevler:

• Müşterilerin hızlı, etkili ve nazik bir şekilde ilgilenmesini sağlamak.
• Her müşteri ile dostluk ve uygun telefon/e-posta etiketi sergilemek.
• Ödeme ile ilgili olarak doğrudan kat planı şirketleri ile çalışmak.
• Ödeme istisnaları ile ilgili tahsilatla iyi bir iletişim akışını sürdürmek.
• Müşteri sorunları hakkında yöneticilere ve diğer paydaşlara geri bildirim sağlamak veya sistem işlevselliğinin işlem yeteneğini etkilediği durumlarda proaktif olmak.
• Her zaman takım çalışmasını teşvik edip tatbik etmek.
• Her gün işe pozitif ve bulaşıcı bir tutumla gelmek, hem iş arkadaşlarınıza hem de müşterilere destek olmak.
• Yönlendirmelerin doğru şekilde takip edilmesini sağlamak.
• Her zaman şirket politikalarını, standart işletim prosedürlerini ve geçerli eyalet ve federal yasaları bilmek ve bunlara uymak.

Eğitim Gereksinimleri ve Nitelikler:

• En az bir (1) yıl finansal işlemlerle ilgilenmiş olan Lise Diploması veya GED.
• Microsoft Office Ürünlerinde yeterlilik tercih edilir.
• Ödeme işleme veya alacak deneyimi tercih edilir.
• Otomotiv sektörü tercih edilir.
• Hem yazılı hem de sözlü olarak etkili iletişim becerileri.
• Hızlı bir ortamda çalışabilme yeteneği ve uyum sağlama ile çeviklik.
• Büyük resmi görebilen proaktif, güçlü problem çözme ve organizasyon becerileri ile.
• Doğruluk ve tamamlık sağlamak için analiz etme ve bilgi toplama becerisi ile detaylara dikkat.
• İşinizi sahiplenme ve inisiyatif gösterme konusunda kanıtlanmış bir geçmiş.

Lütfen iş tanımına başvurun.