• Gelen çağrıları yanıtlayın, e-postalara cevap verin ve ev sahiplerine portal erişimi konusunda yardımcı olun.
• Bakım talepleri, mülk sorunları ve diğer ilgili konularda güncellemeler sağlayın.
• Yükseltilmiş sorunları ele alın ve olağanüstü hizmetle olumlu sakin ilişkilerini sağlamak için çalışın.
• Müşteri iletişimlerini, bildirimleri ve hatırlatmaları hazırlayıp gönderin.
• Bakım talepleri için iş emirlerini açın, izleyin ve güncelleyin.
• Zamanında tamamlanmasını sağlamak için tedarikçiler, müteahhitler ve mülk yöneticileri ile koordine edin.
• Durumu takip edin ve mülk sahiplerine güncellemeler sağlayın.
• İdare toplantılarını, mülk turlarını ve bakım projelerini koordine etmede yardımcı olun.
• Mülk kayıtlarını, raporlarını ve finansal belgeleri organize edin ve koruyun.
• Sahip portalında belgeleri yükleyin ve yönetin, ev sahiplerine portal desteği sağlayın.
• Topluluk yöneticilerine günlük mülk yönetim görevlerinde yardımcı olun.

• Daha önce müşteri hizmetleri deneyimi, tercihen gayrimenkul yönetimi veya ilgili bir alanda.
• Excellent yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
• Güçlü organizasyon becerileri ve yüksek dikkat seviyesi.
• Birden fazla görevi yönetme, etkili bir şekilde önceliklendirme ve bağımsız çalışma yeteneği.
• Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook) konusunda yetkinlik.
• Tercihen faturalama, genel muhasebe veya fatura kesme konularında bilgi sahibi.
• Profesyonel, müşteri odaklı ve çözüm odaklı.
• Yükseltmeleri ve hassas bilgileri gizlilikle yönetme yeteneği.
• Esnek, uyum sağlayabilen ve hızlı tempolu bir ortamda uzaktan çalışmaya rahatça adapte olabilen.
• Empatik ve müşteri odaklı, endişeleri profesyonel bir şekilde ele alma ve yalnızca senaryolara bağlı kalmadan kişiselleştirilmiş yardım sağlama yeteneği.
• ABD Zaman Diliminde haftada 40 saat tam zamanlı çalışmaya istekli.

İlgileniyorsanız, lütfen başvurunuzu burada özgeçmişinizi ekleyerek gönderin ve İK Ekibimizden gelecek sonraki adımları bekleyin.