Kami sedang mencari seorang Pengurus Media Sosial yang kreatif dan strategik untuk menyertai pasukan kami. Calon yang sesuai akan bertanggungjawab untuk membangunkan dan melaksanakan strategi media sosial kami, mencipta kandungan yang menarik, dan membina kehadiran dalam talian yang kukuh. Peranan ini memerlukan pemahaman mendalam tentang platform media sosial, penglibatan audien, dan trend pemasaran digital.

Tanggungjawab Utama:

Pembangunan Strategi Media Sosial:

• Membangunkan, melaksanakan, dan mengurus strategi media sosial selaras dengan objektif perniagaan.
• Mengenal pasti audien sasaran dan menghasilkan kandungan yang memberi kesan di pelbagai platform.
• Menetapkan objektif khusus dan melaporkan pulangan pelaburan (ROI), menyesuaikan strategi berdasarkan data dan metrik prestasi.

Penciptaan dan Pengurusan Kandungan:

• Mencipta, mengkurasi, dan mengurus kandungan berkualiti tinggi (teks, imej, video) yang meningkatkan penglibatan dan menyokong objektif jenama.
• Memastikan suara dan gaya jenama yang konsisten di semua platform media sosial.
• Merancang dan melaksanakan kalendar kandungan dengan pos, cerita, dan kempen berkala.

Pengurusan Komuniti:

• Berinteraksi dengan pengikut, membalas komen dan mesej, serta memupuk komuniti positif sekitar jenama.
• Memantau perbualan dalam talian dan sebutan jenama, menangani isu atau peluang.
• Membina hubungan dengan influencer dan penyokong jenama untuk memperluas capaian dan impak.

Analitik dan Pelaporan:

• Memantau, menjejak, menganalisis, dan melaporkan prestasi media sosial menggunakan alat analitik.
• Menggunakan pandangan (insights) untuk mengoptimumkan kandungan dan meningkatkan penglibatan, pertumbuhan pengikut, dan metrik utama lain.
• Sentiasa mengikuti amalan terbaik dan teknologi media sosial terkini.

Pengiklanan dan Kempen:

• Membangun dan mengurus kempen media sosial berbayar, termasuk perancangan belanjawan, penargetan, dan penjejakan prestasi.
• Bekerjasama dengan pasukan pemasaran untuk menyelaraskan usaha media sosial dengan kempen dan matlamat pemasaran keseluruhan.

Kerjasama dan Penyelarasan:

• Bekerja rapat dengan jabatan lain, termasuk Kandungan, Perhubungan Awam (PR), dan Khidmat Pelanggan, bagi memastikan mesej yang seiring di semua saluran.
• Bekerjasama dengan pereka, jurugambar, dan juruvideo untuk menghasilkan kandungan yang menarik.