Ini adalah Posisi Jauh untuk pemohon yang berada di Filipina SAHAJA!

TransPerfect Connect (TPC) sedang mencari penutur dwibahasa yang sangat fasih dan profesional (Inggeris <> Mandarin) dengan pengalaman menggunakan kemahiran bahasa mereka dalam suasana pusat panggilan profesional. Kami menawarkan latihan berbayar yang komprehensif untuk melancarkan kerjaya anda sebagai Jurubahasa Dalam Talian (OPI) dan Jurubahasa Video Jauh (VRI), membantu pelanggan di pelbagai industri seperti penjagaan kesihatan, undang-undang, dan perkhidmatan kewangan.

Jika anda teruja dengan kerja yang bermakna dan berkembang dengan tujuan, peranan ini memberi anda peluang untuk menggunakan kemahiran bahasa anda untuk membuat perubahan yang nyata!

Jurubahasa di TPC memainkan peranan penting dalam memudahkan komunikasi yang tepat dan sesuai dari segi budaya untuk penutur yang mempunyai keterbatasan bahasa Inggeris. Sama ada anda menyokong pesakit semasa janji perubatan atau membantu seseorang mengakses perkhidmatan penting, kefasihan dwibahasa anda secara langsung menyumbang kepada kesan yang bermakna dalam dunia nyata.

Ini adalah peranan yang terstruktur dalam gaya pusat panggilan yang melangkaui dwibahasa biasa atau percakapan. Calon ideal membawa penguasaan tahap profesional dalam kedua-dua bahasa Inggeris dan Mandarin dan mesti dapat mentafsirkan perbualan kompleks dengan cepat dan tepat. Ini termasuk ungkapan idiomatik, terminologi khusus (contohnya, perubatan, undang-undang, kewangan), dan kandungan yang beremosi halus.

Kejayaan dalam peranan ini memerlukan kemahiran mendengar aktif yang kuat, kawalan emosi, profesionalisme, empati, dan kebolehsuaian. Jurubahasa menguruskan panggilan langsung yang berterusan, sering dalam tekanan, sambil mengikuti protokol tafsiran dengan ketat untuk mengekalkan neutraliti, ketepatan, dan kerahsiaan.

• Memberikan perkhidmatan tafsiran berturut-turut antara Inggeris dan Mandarin di pelbagai industri (perubatan, undang-undang, perkhidmatan pelanggan, dll.)
• Memastikan ketepatan, kejelasan, dan neutraliti yang lengkap dalam tafsiran—mengekalkan nada, niat, dan emosi
• Menjaga kerahsiaan dan ketidakberpihakan pada setiap masa
• Mengurus aliran panggilan secara profesional, termasuk campur tangan dengan hormat apabila penjelasan diperlukan
• Menunjukkan kecerdasan emosi, terutamanya dalam interaksi yang memberi tekanan tinggi atau beremosi
• Menggunakan teknik ingatan jangka pendek, mendengar aktif, dan nota untuk mengurus pertukaran yang lebih panjang
• Kekal ketat dalam peranan jurubahasa tanpa memberikan pendapat atau nasihat peribadi
• Berpartisipasi dalam latihan berterusan, bimbingan, dan sesi maklum balas untuk mengekalkan dan meningkatkan prestasi
• Menggunakan alat komputer asas (MS Office, platform dalaman) untuk menguruskan panggilan dan merekodkan aktiviti secara efektif

Apa yang Kami Tawarkan:

• Empat minggu latihan berbayar (di lokasi atau jauh) yang meliputi teknik tafsiran, pengambilan nota, ingatan, pengurusan panggilan, dan kawalan emosi
• Simulasi peranan praktikal dan bimbingan yang diketuai oleh jurubahasa yang bertauliah
• Peluang pembangunan berterusan, termasuk latihan lanjutan untuk jenis panggilan yang kompleks
• Peluang bermakna untuk menggunakan kemahiran bahasa anda untuk memberdayakan orang lain, menyokong perbualan penting, dan membuat impak yang berkekalan
• Peluang kemajuan kerjaya di seluruh bidang tafsiran, QA, latihan, dan peranan kepimpinan

Manfaat:

• Pakej manfaat komprehensif, termasuk perubatan, pergigian, penglihatan, 401k, cuti berbayar, insurans hayat ditaja syarikat, kecacatan jangka pendek dan jangka panjang, serta pilihan akaun perbelanjaan fleksibel
• Insurans kesihatan persendirian dan akses kepada persekitaran pasukan yang kolaboratif dan menyokong
• Jabatan HR yang proaktif dan mudah diakses yang memberi tumpuan kepada kesihatan dan kebahagiaan kakitangan