Penjanaan Prospek & Pencarian

• Mencari prospek yang layak melalui LinkedIn, e-mel, rujukan, dan saluran dalam talian lain berdasarkan persona pembeli syarikat.
• Kenal pasti peluang perniagaan baharu, jejak jangka masa prospek, pihak pembuat keputusan, dan isyarat niat.
• Memastikan rekod interaksi, kelayakan, dan peluang disimpan dengan tepat dalam CRM syarikat.
• Melakukan penyampaian melalui e-mel, panggilan, dan perbualan dalam talian untuk melibatkan prospek dan mendapatkan janji temu.
• Menjadual, mengesahkan, dan membuat susulan bagi mesyuarat dengan pelanggan berpotensi.

Pemasaran E-mel & Pengurusan Kempen

• Mereka, menyesuaikan, dan mengurus kempen pemasaran e-mel berjenama selaras dengan matlamat syarikat.
• Membangunkan templat e-mel dan menyunting susun atur berdasarkan penjenamaan pelanggan.
• Menyediakan, menguji, dan melancarkan surat berita dan kempen kepada segmen tertentu menggunakan alat automasi pemasaran.
• Memantau KPI seperti kadar buka, kadar klik, kadar pantulan, pembatalan langganan, dan penukaran.
• Mengurus proses jaminan kualiti (QA) untuk e-mel, memastikan semua piawaian teknikal dan jenama dipenuhi sebelum pelancaran (memeriksa barisan subjek, pautan, kreativiti, dan lain-lain).

Komunikasi & Penjajaran

• Membangunkan respons bertulis dan aliran perbualan yang selaras dengan garis panduan mesej syarikat.
• Memastikan perbualan yang profesional, pantas, dan memberi nilai dengan pelanggan berpotensi dan prospek.
• Berkolaborasi dengan pasukan jualan dan pemasaran untuk memahami matlamat kempen dan mengoptimum sasaran serta mesej.

Pelaporan & Integriti Data

• Sentiasa mengemas kini dan mengekalkan rekod prospek yang teratur dan kemas dalam sistem CRM.
• Menjana laporan mingguan dan bulanan mengenai prestasi penjanaan prospek, metrik pemasaran e-mel, dan penukaran janji temu.
• Menilai prestasi kempen dan mencadangkan penambahbaikan untuk capaian akan datang.

Tugas Pentadbiran & Ad Hoc

• Membantu dengan pelbagai tugas jualan atau pemasaran apabila diperlukan.
• Menyokong projek dalaman atau inisiatif yang bertujuan meningkatkan penjanaan prospek atau hasil kempen.

Keperluan

• Pengalaman terbukti sebagai Pakar Penjanaan Prospek atau peranan serupa.
• Kemahiran tinggi dalam sistem CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, atau setara).
• Pengalaman menggunakan LinkedIn Sales Navigator adalah kelebihan besar.
• Kemahiran penyelidikan cemerlang dan kebolehan menilai kesesuaian prospek.
• Kemahiran komunikasi bertulis yang kukuh untuk capaian dan dokumentasi.
• Teliti, teratur, dan mampu mengendalikan jumlah data yang besar.
• Kebolehan bekerja secara berdikari dan memenuhi tarikh akhir.