• التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لحل الاستفسارات والمشكلات.
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات ومساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مدروسة.
• الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين جودة الخدمة وكفاءتها.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تجربة عملاء متسقة.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• المستوى الوظيفي: مستوى مبتدئ؛ غير مطلوب خبرة سابقة.
• المهارات والكفاءات: مهارات تواصل قوية شفهيًا وكتابيًا.
• الصفات والسمات: توجه نحو العميل مع قدرات على حل المشكلات.
• المسؤوليات والمهام: القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.
• ظروف العمل: عن بُعد أو في المكتب؛ قد تكون هناك ساعات عمل مرنة.