مساعد عمليات العملاء

Zealep Business Solutions

₱25-30K[Bulanan]
Jarak Jauh1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaKontrak
Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh NegaraSeluruh Dunia

Keperluan BahasaInggeris

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

نبحث عن تنفيذي خدمات العملاء لتقديم الدعم المخصص لعملائنا في مختلف المهام التشغيلية اليومية والمهام المتعلقة بالإنتاج. سيركز هذا الدور متعدد الوظائف على دعم العملاء والتنسيق مع فريق الإنتاج (في البداية، دون التعامل المباشر مع العملاء). وتشمل هذه التحقق اليومي من التقارير، وإعداد الوثائق، وتنسيق المهام، وخدمات العملاء.


المرشح المثالي يمتلك خبرة عالية في التعامل مع العملاء ولديه فهم عميق لكفاءة العمليات. يُشترط أن يكون لديه مهارات تواصل شفهي ممتازة باللغة الإنجليزية. مع تطور الدور، قد تتاح فرصة للتطور إلى منصب يتطلب التعامل المباشر مع العملاء وإدارة الحسابات بشكل مباشر، بناءً على الأداء والقدرة.


المسؤوليات الرئيسية:

دعم تجربة العملاء والبيانات:

  • مساعدة فريق تجربة العملاء في تقديم الدعم للعملاء


دعم التقارير والتحليل:

  • التنسيق مع فريق الإنتاج لتحرير وتلبية طلبات العملاء أو توصيلها في الوقت المناسب وبكفاءة.
  • التأكد من جودة ودقة جميع التقارير والعروض المرئية.


دعم العمليات الإدارية وعمليات المبيعات:

  • الحفاظ على قاعدة البيانات الداخلية لفريق تجربة العملاء، والمساعدة في المتابعات، وإدارة الجداول المشتركة.
  • التعامل مع المهام الإدارية الأخرى بما في ذلك التنسيق عبر البريد الإلكتروني، وإدارة استفسارات العملاء، والمساعدة في الاتصالات الداخلية.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.
  • خبرة قوية في علاقات العملاء أو المبيعات
  • مهارات تواصل قوية (شفهية وكتابية)
  • مهارة إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع مهام متعددة عن بُعد
  • دوافع ذاتية وتركيز على النتائج
  • إدارة علاقات العملاء (خاصة إذا كانت المسؤوليات المباشرة مع العملاء قد تأتي لاحقاً)
  • إجادة استخدام Microsoft Office أو Google Workspace
  • الإلمام بأدوات التعاون الافتراضية (مثل Slack وZoom وMicrosoft Teams)
  • القدرة على العمل من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً أو من 9 صباحًا حتى 6 مساءً من الإثنين إلى الجمعة
  • القدرة على حضور الاجتماعات في عطلات نهاية الأسبوع.


متطلبات أخرى:

  • اتصال إنترنت بحد أدنى 10 ميجابت في الثانية
  • اتصال إنترنت احتياطي/نقطة اتصال محمولة
  • جهاز لابتوب أو حاسوب شخصي بذاكرة لا تقل عن 10 جيجابايت
  • جهاز احتياطي للعمل في حالات الطوارئ
مهارات التواصلGoogle Workspaceعلاقات العملاءتحليل الأعمالمايكروسوفت أوفيسإدارة الوقتالتركيز على النتائجمهارات حل المشكلاتإدارة التقويمالتعاون
Preview

Geraldyn Evallar

HR OfficerZealep Business Solutions

Aktif dalam masa tiga hari

Disiarkan pada 13 November 2025

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App