Spesialis Kualitas memantau, meninjau, dan mengusulkan langkah-langkah untuk memperbaiki atau meningkatkan kualitas kreatif dari permintaan pelanggan Design Pickle. Peran ini merupakan kesempatan kunci untuk memanfaatkan keahlian kreatif dan standar kualitas Anda untuk memberikan dampak langsung pada pelanggan Design Pickle dan mendukung misi perusahaan untuk menjadi platform kreatif yang paling membantu di dunia!

Jam Kerja: 8:00 AM-5:00 PM MST (Waktu Standar Pegunungan)

Laporan kepada: Koor Kualitas

Ruang Lingkup Pekerjaan

Spesialis Kualitas secara ketat menilai keluaran kreatif untuk memastikan kepatuhan terhadap standar pengendalian kualitas klien dan melampaui ekspektasi klien terkait kualitas kreatif.

• Meneliti permintaan pelanggan dengan efisien untuk menjamin kepatuhan terhadap standar pengendalian kualitas Design Pickle. Spesialis Kualitas kami menangani beberapa revisi, menangani masing-masing secara individu dengan kecepatan dan presisi.
• Mempertahankan Produktivitas dan Efisiensi Tinggi. Spesialis Kualitas kami diharapkan untuk meninjau rata-rata 50 permintaan dalam satu shift 8 jam. 
• Memeriksa kekhawatiran pelanggan dari perspektif kualitas dan memberikan rekomendasi dan pengamatan yang berharga untuk meningkatkan keluaran kualitas kami.
• Melakukan tinjauan teknis dan memberikan umpan balik yang berbasis baik kepada kreator mengenai permintaan dalam lingkup layanan kami, fokus pada petunjuk pelanggan, kepatuhan merek, akurasi salinan, dan standar industri secara umum. Anda akan meninjau keluaran kreatif, bukan mengelola tim kreator. 
• Mematuhi prosedur pengendalian kualitas yang telah ditetapkan sambil memanfaatkan fungsionalitas Platform Design Pickle dengan benar.
• Berkolaborasi erat dengan rekan tim Spesialis Kualitas dan Koor Kualitas untuk memperlancar penanganan antrean tinjauan kualitas dengan efisien.
• Selalu mendapatkan informasi terkini tentang pembaruan dan informasi penting terkait proses tinjauan kreatif, memastikan pelaksanaan prosedur yang terbaru.
• Menghasilkan laporan mingguan yang menunjukkan area untuk perbaikan dalam estetika keseluruhan dan kualitas kreatif dari permintaan klien.
• Secara aktif memberikan umpan balik kepada Koor Kualitas mengenai prosedur Tim Kualitas, berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan dari proses pengendalian kualitas.
• Secara proaktif memberi tahu Koor Kualitas tentang perilaku sistem yang abnormal atau potensi bug yang diidentifikasi dalam Platform Design Pickle.
• Jasa lain sebagaimana yang mungkin diperlukan oleh Klien.

• Mahasiswa dalam meninjau desain dan karya seni dalam lingkup layanan klien.
• Kemahiran dalam alat seperti Adobe Creative Cloud, termasuk Photoshop, Illustrator, InDesign, After Effects, dan Premiere Pro serta alat lainnya seperti Microsoft PowerPoint, Google Slides, Canva, dan Figma.
• Perhatian yang tajam terhadap detail, memastikan ketepatan dalam peninjauan hasil kreatif.
• Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menangani masalah kualitas dalam karya kreatif, mencakup pertimbangan estetika dan teknis.
• Kemampuan untuk memahami informasi dengan efektif, memastikan tinjauan menyeluruh terhadap permintaan berdasarkan rincian klien Make Relish dan spesifikasi tiket.
• Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat sangat penting untuk mempertahankan standar kualitas.
• Pengalaman dan pengetahuan tentang industri kreatif, disertai dengan dorongan yang konstan untuk tetap terinformasi tentang tren industri yang berkembang.
• Keterampilan komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan, memfasilitasi interaksi yang jelas dan ringkas.
• Kemampuan untuk bekerja dengan efektif dengan pengawasan minimal untuk mencapai tujuan dan metrik tim.

Poin Bonus

• Pengalaman Kontrol Kualitas dan/atau Jaminan Kualitas dalam karya kreatif.
• Pemberitahuan Penting: Peran Spesialis Kualitas bukanlah posisi manajerial atau kepemimpinan. Anda tidak akan mengawasi tim kreatif. Sebaliknya, fokus utama Anda adalah melakukan jaminan kualitas dan tinjauan terhadap pekerjaan yang dihasilkan oleh orang lain.