タイトル: 営業アカウントマネージャー

勤務地: フィリピン在住のリモート勤務

雇用形態: フルタイム

GW Productsは、米国における代替製品のB2Bディストリビューターとして急成長中の企業であり、電子タバコ、ニコチンポーチ、飲料、圧縮ガス、アクセサリーを含む需要の高いカタログを通じて17.5万以上の小売顧客にサービスを提供しております。急速な拡大に伴い、精密かつ丁寧に顧客関係を管理・拡充するための専任のグローバルチームに投資しております。

弊社では、営業アカウントマネージャーを、米国を拠点とする小売アカウントの管理、維持、拡大をお任せするために、フィリピンで採用いたします。本ポジションは、リモートでの営業経験、優れたCRMスキル、及び米国のタイムゾーンに合わせた勤務が可能な方に最適な、関係構築重視の役割となります。

• 小売顧客のポートフォリオを管理し、顧客満足度、維持率、及び成長を確保する
• 弊社カタログ内のアップセルおよびクロスセルの機会を特定する
• 顧客との連絡、問い合わせ、及び注文サポートの主要な窓口として機能する
• 主要なアカウントとの信頼関係に基づく強固な関係を構築する
• アカウントのパフォーマンスを追跡し、正確なCRMデータ（Go High LevelおよびOdoo）を維持する
• 物流およびオペレーションチームと協力し、スムーズな注文処理を実現する
• アカウントの状況を監視し、問題や懸念事項に対して積極的に対応する

報酬・インセンティブ

• 競争力のある基本給（経験に応じて）
• アップセルおよびアカウント成長に対するコミッションプラン
• 顧客維持ボーナス
• 提供ツール：CRM/ERPアクセス、製品トレーニング、コミュニケーションスクリプト
• 成長の可能性：シニアアカウント役職またはチームリーダーへのキャリアパス

弊社がご提供するもの

• パフォーマンス重視の環境において、無制限のコミッション可能性を実現
• 多数の小売顧客を持つ急成長中の米国ブランドへの露出
• スキル向上のためのトレーニング及び開発プログラム
• 支援的な国際チームとともにフルリモートでの柔軟な勤務体制
• グローバル展開に伴うキャリアアップの機会

• 2年以上の営業アカウントマネジメントまたはクライアント対応型営業のご経験
• リモートセールスまたはBPOのご経験があることが強く望ましい
• 複数のアカウントを管理し、細部にわたる注意力を維持できる能力
• 英語に堪能で、優れた口頭および書面でのコミュニケーションスキルを有すること
• 米国のビジネスアワーに合わせて勤務可能なこと
• CRMおよびERPシステム（Go High LevelおよびOdooが望ましい）に熟練していること