Tentang Peran

Kami sedang mencari Manajer Proyek & Akun yang terorganisir dan detail untuk menangani semua komunikasi dengan vendor dan klien Pemasaran Digital kami dari posisi jarak jauh. Orang ini akan bertanggung jawab untuk mengelola deliverables Pemasaran Digital dan proyek internal, serta bertindak sebagai titik kontak utama untuk klien guna memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan positif.

Tanggung Jawab Utama:

• Mengelola vendor Pemasaran Digital untuk memastikan deliverables yang tepat waktu dan berkualitas tinggi
• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk klien melalui email dan pertemuan
• Mengelola dan merespons pertanyaan masuk dari pelanggan secara profesional dan tepat waktu
• Menghadiri dan memimpin pertemuan dengan klien, mencatat dan menetapkan item tindakan
• Mengedit konten untuk akurasi ejaan dan tata bahasa
• Mengorganisir dan mengelola kalender konten untuk berbagai klien
• Melakukan QA pada konten dan grafik media sosial untuk kualitas dan kesesuaian merek
• Mendokumentasikan dan meningkatkan proses outsourcing
• Meneliti topik konten dan kata kunci SEO sesuai kebutuhan
• Membuat laporan yang ditujukan untuk klien dan presentasi internal
• Secara teratur memperbarui Jira dengan kemajuan tugas dan deliverables.

Persyaratan:

• Pengalaman dalam mengelola komunikasi dan hubungan dengan klien
• Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat
• Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang sangat baik
• Pengetahuan tentang produk Google Drive, khususnya Docs, Sheets, dan Slides
• Pemahaman tentang alat Pemasaran Digital, termasuk: Google Analytics, SEMrush
• Teliti dengan ejaan dan tata bahasa yang sangat baik
• Mampu bekerja di zona waktu EST Amerika Serikat
• Pengalaman layanan pelanggan merupakan nilai tambah yang kuat
• Fasih berbahasa Inggris

GAJI: TBD (TERBUKA UNTUK NEGOSIASI)