住宅および商業クライアントの両方にサービスを提供する、プレミアムなホリデーおよび建築用照明ソリューションの信頼できるプロバイダーです。品質、創造性、顧客満足を重視した実績により、カスタマイズされた照明デザインで空間の雰囲気を高め、記憶に残る体験を演出します。チームはイノベーティブなソリューションの提供と同時に、クライアントとの長期的な関係構築にも誇りを持って取り組んでいます。

シフトスケジュール：午前8時～午後5時（米国太平洋時間）

主な職務内容：

• 製品、サービス、クライアントのデータをZoho CRMに登録・更新します。
• クライアントポータルへのアクセス管理、使用状況の監視、およびトレーニングリソースの提供を行います。
• 支払い状況の追跡、デポジット／リテイナーフィーの処理、割引または延滞料金の適用、請求書発行の管理を行います。
• 紹介／インセンティブ活動を記録および処理し、適時に完了させます。
• プロジェクト管理をサポートするため、作業範囲、見積もりの入力やクライアント記録の更新を行います。
• 樹木剪定スケジュール、保険証明書、天候関連通知などの専門サービスを調整します。
• クライアントおよび社内スタッフと定期的にコミュニケーションを取り、円滑な業務運営を確保します。
• 四半期ごとのシステム監査およびプログラムレビューをサポートします。
• 会社の成長を支援するため、標準業務手順（SOP）の策定および改善を支援します。

必須スキル・資格：

• Zoho（CRM、Books、Forms、その他モジュール）における高い習熟度。
• 細部にまで注意を払った優れた組織力。
• クライアントポータルシステム（例：CompanyCam）の利用経験。
• 基本的な会計知識（請求書発行、デポジット、支払い追跡）。
• 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力。
• 自主的に行動し、迅速に学習して問題を独立して解決する能力。
• 複数のタスクと優先事項を効果的に管理する能力。

歓迎スキル・資格：

• 対クライアント向けサービス職の経験。
• プロジェクト管理および事務調整の知識。
• SOP（標準業務手順）の作成および実施経験。
• 新しいアイデアやプロセス改善に積極的なクリエイティブ思考。