First Power Solar Inc. Online Customer Service Representative

Perwakilan Layanan Pelanggan Online

First Power Solar Inc.

₱40-60K[Bulanan]

Jarak jauh<1 Tahun KedaluwarsaPendidikan tidak diperlukanPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui chat atau platform pesan dalam bahasa Thailand dan Inggris.
Menangani keluhan, memberikan solusi yang sesuai, dan memantau untuk memastikan penyelesaian.
Mempertahankan sikap positif, empatik, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.
Memahami produk/layanan perusahaan untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
Mendokumentasikan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan dengan akurat.
Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan cepat dan tepat.
Menerjemahkan dokumen atau komunikasi dari bahasa Inggris ke bahasa Korea (dan sebaliknya), jika diperlukan.

Persyaratan

Fasih berbahasa Thai dan Inggris
Pengalaman sebelumnya di layanan pelanggan atau pusat panggilan merupakan nilai tambah.
Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
Kemampuan untuk tetap tenang di bawah tekanan dan menangani situasi sulit secara profesional.
Mahirlah dalam menggunakan komputer, sistem CRM, dan alat komunikasi lainnya.
Bersedia bekerja dengan jam fleksibel, termasuk akhir pekan atau shift malam jika diperlukan.

Fasih berbahasa ThaiBahasa Inggris