Administrator Jaringan

Apakah Anda seorang profesional jaringan yang terampil dan mencari kesempatan untuk membangun dan menskalakan infrastruktur TI di lingkungan BPO yang cepat? Bergabunglah dengan Sonora BPO dan berperan penting dalam memastikan jaringan yang aman dan berkinerja tinggi yang mendukung operasi kami.

Sebagai seorang Administrator Jaringan, Anda akan bertanggung jawab untuk mempertahankan infrastruktur jaringan yang andal dan dapat diskalakan yang mendukung operasi BPO, tenaga kerja hybrid, dan kepatuhan keamanan data. Anda akan mengawasi optimisasi jaringan, protokol keamanan, pemecahan masalah, dan manajemen vendor sambil memastikan operasi yang tidak terputus untuk karyawan yang bekerja di lokasi dan jarak jauh.

Dalam peran ini, Anda akan mulai sebagai kontributor independen, tetapi saat perusahaan kami berkembang, Anda akan memiliki kesempatan untuk membangun dan memimpin tim TI yang berdedikasi. Tim kami beroperasi dalam pengaturan kerja hybrid, menawarkan fleksibilitas sambil menjaga lingkungan yang sangat kolaboratif.

Administrasi & Keamanan Jaringan

• Pantau dan pertahankan infrastruktur jaringan, memastikan waktu henti minimal dan kinerja optimal.
• Instal, konfigurasikan, dan tingkatkan perangkat keras jaringan, perangkat lunak, dan aplikasi untuk mendukung kebutuhan bisnis.
• Terapkan kebijakan Quality of Service (QoS) untuk mengoptimalkan VoIP dan komunikasi waktu nyata, memastikan kualitas panggilan yang jernih untuk interaksi klien.
• S secara proaktif analisis lalu lintas jaringan, tren pemanfaatan, dan beban sistem untuk mencegah kemacetan dan waktu henti.
• Pastikan keamanan jaringan, data, dan sistem dengan menerapkan langkah-langkah keamanan, memantau ancaman, dan berkolaborasi dengan tim keamanan siber.
• Pertahankan dan kelola layanan email dan intranet, termasuk manajemen akun pengguna.

Dukungan Teknis & Optimisasi

• Pemecahan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan masalah jaringan, memberikan dukungan tingkat ahli kepada karyawan.
• Kembangkan dan pertahankan dokumentasi teknis, termasuk daftar periksa, proses, pohon dukungan, dan basis pengetahuan untuk staf dukungan TI.
• Awasi instalasi dan pemeliharaan perangkat periferal, termasuk printer, router, dan komponen jaringan lainnya.

Skalabilitas & Perencanaan Strategis

• Tentukan kebutuhan perangkat keras dan perangkat lunak, teliti teknologi yang muncul, dan rekomendasikan solusi yang sejalan dengan pertumbuhan perusahaan.
• Bertindak sebagai penghubung utama dengan vendor TI, bernegosiasi kontrak dan memastikan solusi yang hemat biaya.
• Dorong otomatisasi, perbaikan proses, dan solusi TI inovatif untuk mendukung ekspansi perusahaan.

Tanggung Jawab Kepemimpinan Masa Depan

• Awalnya bertindak sebagai kontributor independen, dengan harapan membangun dan memimpin tim TI seiring pertumbuhan perusahaan.
• Berikan bimbingan dan pengawasan kepada staf dukungan teknis dalam mengelola infrastruktur jaringan.
• Tetapkan praktik terbaik untuk administrasi jaringan, keamanan, dan efisiensi operasional.

Kualifikasi & Keterampilan

• 1-3 tahun pengalaman dalam administrasi jaringan, lebih disukai dalam lingkungan BPO, pusat panggilan, atau layanan berbasis TI.
• Pengetahuan yang kuat tentang protokol keamanan jaringan, firewall, dan praktik terbaik keamanan siber.
• Kemampuan untuk menskalakan solusi TI dalam lingkungan startup yang tumbuh cepat.
• Pengalaman dengan sistem berbasis cloud, virtualisasi, dan solusi akses jaringan jarak jauh merupakan nilai tambah.
• Keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
• Keterampilan komunikasi yang kuat dengan pola pikir proaktif dan berorientasi solusi.
• Gelar sarjana atau setara di bidang ilmu komputer, administrasi jaringan, keamanan siber, atau bidang terkait.

----------

Pengaturan kerja hybrid: 3 hari di lokasi dan 2 hari bekerja dari rumah

Lokasi: Ortigas, Pasig

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.