Administrator Jaringan

Apakah Anda seorang profesional jaringan terampil yang mencari peluang untuk membangun dan mengembangkan infrastruktur TI di lingkungan BPO yang bergerak cepat? Bergabunglah dengan Sonora BPO dan memainkan peran penting dalam memastikan jaringan yang aman dan berkinerja tinggi untuk mendukung operasi kami.

Sebagai seorang Administrator Jaringan, Anda akan bertanggung jawab untuk mempertahankan infrastruktur jaringan yang andal dan dapat diskalakan yang mendukung operasi BPO, tenaga kerja hybrid, dan kepatuhan keamanan data. Anda akan mengawasi optimasi jaringan, protokol keamanan, pemecahan masalah, dan manajemen vendor sambil memastikan operasi yang tidak terputus baik untuk karyawan di lokasi maupun jarak jauh.

Dalam peran ini, Anda akan mulai sebagai kontributor independen, tetapi seiring dengan pertumbuhan perusahaan kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk membangun dan memimpin tim TI yang berdedikasi. Tim kami beroperasi dalam pengaturan kerja hybrid, menawarkan fleksibilitas sambil mempertahankan lingkungan kolaboratif yang sangat tinggi.

Administrasi & Keamanan Jaringan

• Memantau dan mempertahankan infrastruktur jaringan, memastikan waktu henti minimal dan kinerja optimal.
• Menginstal, mengonfigurasi, dan meningkatkan perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi jaringan untuk mendukung kebutuhan bisnis.
• Menerapkan kebijakan Kualitas Layanan (QoS) untuk mengoptimalkan VoIP dan komunikasi waktu nyata, memastikan kualitas panggilan yang jernih untuk interaksi klien.
• Menganalisis lalu lintas jaringan, tren penggunaan, dan beban sistem secara proaktif untuk mencegah kemacetan dan waktu henti.
• Memastikan keamanan jaringan, data, dan sistem dengan menerapkan langkah-langkah keamanan, memantau ancaman, dan bekerja sama dengan tim siber keamanan.
• Mempertahankan dan mengelola layanan email dan intranet, termasuk manajemen akun pengguna.

Dukungan Teknis & Optimasi

• Memecahkan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan, memberikan dukungan tingkat ahli kepada karyawan.
• Mengembangkan dan memelihara dokumentasi teknis, termasuk daftar periksa, proses, pohon dukungan, dan basis pengetahuan untuk staf dukungan TI.
• Mengawasi pemasangan dan pemeliharaan perangkat periferal, termasuk printer, router, dan komponen jaringan lainnya.

Skalabilitas & Perencanaan Strategis

• Menilai kebutuhan perangkat keras dan perangkat lunak, meneliti teknologi yang muncul, dan merekomendasikan solusi yang sejalan dengan pertumbuhan perusahaan.
• Bertindak sebagai penghubung utama dengan vendor TI, merundingkan kontrak dan memastikan solusi yang efektif biaya.
• Mendorong otomatisasi, perbaikan proses, dan solusi TI inovatif untuk mendukung ekspansi perusahaan.

Tanggung Jawab Kepemimpinan Masa Depan

• Awalnya bertindak sebagai kontributor independen, dengan harapan membangun dan memimpin tim TI seiring pertumbuhan perusahaan.
• Memberikan panduan dan pengawasan kepada staf dukungan teknis dalam mengelola infrastruktur jaringan.
• Mendirikan praktik terbaik untuk administrasi jaringan, keamanan, dan efisiensi operasional.

Kualifikasi & Keterampilan

• 1-3 tahun pengalaman dalam administrasi jaringan, lebih disukai di lingkungan BPO, pusat panggilan, atau layanan yang diaktifkan TI.
• Pengetahuan yang kuat tentang protokol keamanan jaringan, firewall, dan praktik terbaik keamanan siber.
• Kemampuan untuk membangun solusi TI dalam lingkungan startup yang pertumbuhannya tinggi.
• Pengalaman dengan sistem berbasis cloud, virtualisasi, dan solusi akses jaringan jarak jauh adalah nilai lebih.
• Keterampilan pemecahan masalah yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.
• Keterampilan komunikasi yang kuat dengan pola pikir yang proaktif dan berorientasi solusi.
• Gelar sarjana atau setara di bidang ilmu komputer, administrasi jaringan, keamanan siber, atau bidang terkait.

Silakan merujuk ke deskripsi pekerjaan.