• Menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, obrolan, atau secara langsung dengan cepat dan profesional
• Menyelesaikan keluhan produk atau layanan dengan mengklarifikasi kekhawatiran pelanggan, menentukan penyebabnya, memilih dan menjelaskan solusi terbaik, serta melakukan tindak lanjut untuk memastikan penyelesaian
• Mempertahankan pemahaman mendalam tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan untuk memberikan informasi yang akurat

Kualifikasi:

• Lulusan SMA (kurikulum lama) atau SHS (Senior High School)
• Tidak diperlukan pengalaman BPO
• Kemampuan bahasa Inggris dan komunikasi yang sangat baik
• Kesabaran, empati, dan sikap positif