Judul Pekerjaan: Manajer Keberhasilan Klien (Remote)

Perusahaan: Harwood Global

Kompensasi: Negosiasi

Tentang Peran:

Harwood Global sedang mencari Manajer Keberhasilan Klien yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami secara remote. Ini adalah kesempatan menarik untuk bekerja dengan perusahaan global yang berkembang dan memastikan klien kami mendapatkan layanan dan dukungan yang luar biasa.

Tanggung Jawab:

• Membangun dan menjaga hubungan klien yang kuat.
• Memahami kebutuhan klien dan memberikan solusi yang disesuaikan.
• Memastikan klien puas dan mencapai hasil yang diinginkan.
• Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah atau kekhawatiran klien.
• Berkolaborasi dengan tim internal untuk meningkatkan pengalaman klien.

Setelah Anda menyelesaikan tes keterampilan dan mengisi formulir, tim perekrutan kami akan menghubungi Anda untuk langkah selanjutnya.

• Pengalaman yang terbukti dalam keberhasilan klien atau manajemen akun.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
• Kemampuan pemecahan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mengelola banyak klien.
• Pengalaman 3-5 tahun di posisi yang sama atau sebagai Manajer Retensi Klien.
• Harus memiliki pengalaman bekerja dengan perusahaan yang berbasis di AS