• Memantau ulasan (review) dan rating pembeli di toko Shopee secara berkala.
• Menanggapi komentar atau ulasan negatif dengan sopan dan solutif.
• Mencatat dan melaporkan ulasan penting atau berulang ke tim operasional.
• Berkoordinasi dengan tim customer service atau admin toko lainnya jika ada kendala terkait pesanan.
• Menjaga reputasi toko Shopee dengan pendekatan responsif dan profesional terhadap pembeli.
• Menginput data dan laporan harian/mingguan terkait perkembangan rating dan ulasan toko.
• Menyelesaikan semua tugas yang di berikan

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.
• Pengalaman di bidang admin online shop, e-commerce, atau customer service menjadi nilai tambah.
• Komunikatif, sabar, dan mampu menangani keluhan pelanggan secara empatik.
• Memiliki koneksi internet stabil dan perangkat kerja yang memadai (laptop/smartphone).
• Siap bekerja sesuai target dan jam yang telah disepakati.
• Bisa bekerja secara mandiri dan cepat beradaptasi dengan sistem kerja online.

Fleksibel atau sesuai shift yang ditentukan.

Rutin memberikan laporan perkembangan ke atasan atau manajer toko.