ملخص الوظيفة:

مساعد افتراضي (ذو خبرة في Go High Level) | العمل من المنزل

نحن نبحث عن مساعد افتراضي استباقي وذو اهتمام بالتفاصيل يتمتع بخبرة قوية في استخدام Go High Level (GHL) لدعم سير العمل التشغيلي والتسويقي لدينا. يتجاوز هذا الدور المهام الإدارية؛ ستتعاون مع فريق التسويق في مبادرات توليد العملاء المحتملين، وتدير أنابيب إدارة علاقات العملاء، وتنفذ الأتمتة، وتراقب أداء المنصة لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. إذا كنت ملمًا بالتكنولوجيا، وتتمحور حول النتائج، وتزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، فنحن نود مقابلتك.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة Go High Level (GHL):

• إنشاء وتشغيل وتحسين الأتمتة وسير العمل وأنابيب المبيعات والمحركات والنماذج والمسارات التحويلية (الفانلز)
• إدارة حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية، بما في ذلك الإعداد والجدولة وتسلسلات المتابعة
• الحفاظ على نظافة بيانات إدارة علاقات العملاء وتقسيمها للاستهداف الدقيق
• إعداد وإدارة جداول مواعيد GHL وتذكيرات المواعيد

الدعم والتعاون التسويقي:

• العمل عن كثب مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات ومبادرات النمو باستخدام GHL
• تقديم رؤى مستمرة ومراقبة الأداء والتقارير باستخدام تحليلات GHL
• تحديد نقاط الاختناق والتوصية بالتحسينات لتحسين تدفق العملاء المحتملين وتفاعل العملاء

الدعم الإداري العام ودعم العملاء:

• تنسيق إجراءات انضمام العملاء والمتابعات باستخدام سير العمل المسبق في GHL
• تحديد المواعيد وتأكيدها، وإرسال التذكيرات، وتتبع التواصل
• المساعدة في توثيق الإجراءات التشغيلية الموحدة (SOP)، والتقارير، وتنظيم عناصر الحملات

المؤهلات:

• من 6 أشهر إلى سنة على الأقل من الخبرة العملية المباشرة في Go High Level
• فهم قوي لإدارة علاقات العملاء، وأنابيب المبيعات، ومنطق الأتمتة، وهياكل الحملات
• خبرة في التعاون مع فرق التسويق أو المبيعات
• مهارات تواصل وتنظيم قوية
• دقيق/ة، ومبتكر/ة، وماهر/ة تقنيًا
• القابلية لاستخدام أدوات إدارة المشاريع (مثل ClickUp وTrello وAsana) ميزة إضافية

مهارات إضافية (يفضلها ولكن غير مطلوبة):

• معرفة بقمع التسويق، وتسجيل نقاط العملاء المحتملين، وتقسيم القوائم
• إنشاء محتوى أساسي (مثل استخدام Canva وLoom لشرح الخطوات)
• خبرة في تحليل مقاييس الحملات (معدل النقر CTR، ومعدل الفتح، ومعدل التحويل) لاتخاذ القرارات
• الإلمام بسير عمل الحملات الإعلانية (تكامل إعلانات فيسبوك وجوجل)