1. プラットフォームユーザーに対し、メールまたはオンラインチャットを通じてテキストベースのコンサルティングサービスを提供し、プラットフォーム利用時に発生する様々な問題に対応・解決いたします。

2. プラットフォームのお客様に対し、専門的な製品コンサルティングサービスを提供いたします。

3. お客様を落ち着かせ、安心感を与えることで、サービスの品質および顧客満足度の向上に努めます。

4. 必要に応じて、お客様からのお問い合わせ内容を記録し、製品の最適化のために必要な情報を各関連部門へ伝達いたします。

5. システムおよび製品の変更事項についてお客様にご案内し、主要な変更点を常にご把握いただけるよう努めます。

6. 上司から指示されたその他の業務を遂行いたします。