• Responder às solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou presencialmente de maneira rápida e profissional
• Resolver reclamações de produtos ou serviços esclarecendo a preocupação do cliente, determinando a causa, selecionando e explicando a melhor solução e realizando o acompanhamento para garantir a resolução
• Manter um profundo conhecimento dos produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas

Qualificações:

• Ensino Médio (antigo currículo) ou SHS concluído
• Não é necessária experiência em BPO
• Excelente domínio do inglês e habilidades de comunicação
• Paciência, empatia e atitude positiva