• Fornecer atendimento ao cliente excepcional respondendo a dúvidas e solucionando problemas por telefone, e-mail ou chat.
• Manter registros precisos das interações e transações com clientes.
• Trabalhar de forma colaborativa com os membros da equipe para aprimorar processos e aumentar a satisfação do cliente.
• Tratar reclamações de clientes com empatia e profissionalismo.
• Manter-se atualizado sobre o produto para fornecer informações precisas aos clientes.

Requisitos

• Formação acadêmica: Desejável graduação em área relevante, mas não obrigatória para recém-formados.
• Nível de experiência: Recém-formado ou 0 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ou em ambiente de call center.
• Habilidades e competências: Excelente comunicação; capacidade de empatia e de estabelecer conexão com clientes.
• Qualidades e características: Atitude positiva, habilidades de resolução de problemas e capacidade de multitarefas.
• Condições de trabalho: Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico, incluindo possíveis turnos à noite ou aos finais de semana.