• إدارة والإشراف على العمليات اليومية للوحدة المعينة.
• التفاعل مع العملاء لبناء علاقات قوية وضمان رضاهم.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والخدمات.
• التفاوض على الشروط مع العملاء وضمان تواصل واضح طوال العملية.

المتطلبات

• المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• مستوى الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات خبرة في خدمة العملاء أو أدوار ذات صلة.
• المهارات والكفاءات: إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ مهارات تواصل قوية.
• المهارات والكفاءات: القدرة على التفاوض وبناء العلاقات بفعالية.
• الصفات والسمات: القدرة على العمل بروح الفريق مع نهج استباقي في مواجهة التحديات.